Protección de datos

Política de privacidad

1. Datos recogidos

El formulario puede recoger nombre, teléfono, email opcional, información del dispositivo, descripción de la avería y preferencia de contacto.

2. Finalidad

Los datos se utilizan exclusivamente para recibir, gestionar y responder la consulta o solicitud de reparación.

3. Base del tratamiento

El tratamiento se basa en el consentimiento expresado al marcar la casilla del formulario y en la aplicación de medidas solicitadas antes de una posible prestación del servicio.

4. Envío y conservación

La solicitud se transmite al canal interno configurado mediante Telegram. La web no guarda solicitudes en una base de datos. El titular deberá concretar el plazo de conservación aplicable.

5. Derechos

La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando corresponda escribiendo a phonerepaircenterantequera@gmail.com.

6. Seguridad

Se aplican medidas como validación en servidor, límites de longitud y uso de credenciales únicamente desde el backend.

7. Servicios externos

El formulario utiliza la API de Telegram configurada por el titular. Google Maps y WhatsApp se rigen por las políticas de sus respectivos proveedores.